MAESTRIA EN PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL CON ORIENTACIÓN GERENCIAL

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    Impacto de las herramientas de inteligencia artificial generativa, chat-bots llm en el ambiente laboral. Perspectivas desde la psicología organizacional
    ( 2025) Giacomuzo, Nieves Micaela
    La evolución de la tecnología, especialmente en el ámbito de la inteligencia artificial generativa, ha transformado el entorno laboral. Esta tesis tiene como objetivo analizar el impacto del uso prolongado de herramientas estilo chatbots IA Gen en la satisfacción laboral y la percepción de dependencia tecnológica en el ámbito organizacional. Se realizó un estudio mixto, con una fase cuantitativa correlacional y una fase cualitativa exploratoria. La fase cuantitativa incluyó a 119 empleados de diversas empresas de Buenos Aires (Argentina) que utilizan estas herramientas, evaluando la relación entre la frecuencia y duración de uso con la satisfacción laboral y la dependencia tecnológica. La fase cualitativa consistió en entrevistas semiestructuradas a una muestra seleccionada de usuarios. Los resultados sugieren que el uso prolongado de los chatbots IA Gen puede mejorar la satisfacción laboral, pero también aumenta la percepción de dependencia tecnológica. Finalmente, se presentan recomendaciones para las organizaciones sobre la optimización del uso de estas herramientas en el entorno laboral, maximizando sus beneficios y minimizando los riesgos.
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    Revisión del estado del arte del constructo comportamiento de ciudadanía organizacional (CCO) y propuesta de modelo y mejores prácticas
    ( 2025) Kohan, Matías Augusto
    El presente trabajo consistió en una revisión bibliográfica sobre el estado del arte y aplicaciones en escritos e investigaciones de los últimos diez años del constructo comportamiento de ciudadanía organizacional, en idiomas español e inglés. Con este fin, se realizó un recorrido por las definiciones de dicho concepto, así como de los constructos relacionados con el mismo, como ser contrato psicológico, satisfacción laboral y liderazgo, entre otros. Se exploraron también los modelos conceptuales e instrumentos de medición asociados al constructo. Finalmente, se analizaron similitudes y diferencias entre los modelos, brindando una conclusión integradora que dio cuenta del estado actual del fenómeno investigado, y proponiendo a su vez un modelo de conceptualización, operacionalización y optimización de este. Para cumplir estos objetivos, se realizó un estudio documental, transversal, retrospectivo, y de abordaje cualitativo. Se trabajó con un corpus bibliográfico como fuente
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    Peculiaridades del contrato psicológico en el personal encuadrado en la generación Y, que desempeña tareas en la Fiscalía de Estado de la Provincia de Buenos Aires : un abordaje para pensar líneas de intervención en la gestión de los RRHH, que propicien condiciones de calidad de vida laboral
    ( 2024) Urtizberea, Facundo Esteban
    En el siempre complejo contexto de las organizaciones contemporáneas, resulta un desafío cotidiano el diseñar e implementar acciones pertinentes y eficientes en la gestión de los recursos humanos. En particular, uno de los factores que conlleva mayor dificultad está relacionado con la interacción laboral de las diversas generaciones que conviven a diario en las organizaciones y que reclaman una gestión específica de su contrato psicológico, en tanto presentan particularidades distintivas que las llevan a valorar algunos aspectos sobre otros. Diversas investigaciones han trabajado en pos de caracterizar a dichos segmentos poblacionales y les han asignado nombre: Baby Boomers, Generación X, Generación Y o Millenians y más recientemente se está hablando de la Generación Z. Lo que no abunda, son las investigaciones que aporten luz respecto a cómo propiciar asertivas políticas de incentivos para dichas generaciones o que contribuyan a reconocer de qué manera promover mejores condiciones de interacción laboral entre dichas generaciones. Más difícil aún es encontrar aportes que permitan pensar intervenciones en el marco de organizaciones del sector público. Es propósito de esta tesis, relevar y analizar los fundamentos motivacionales que subyacen en los contratos psicológicos de los trabajadores encuadrados en la generación Y en la población de abogados/as que desempeñan labores en la Fiscalía de Estado de la Provincia de Buenos Aires (Argentina). En la mencionada institución, se ha constatado un creciente índice de deserción organizacional; en particular en abogados/as que pertenecen a este grupo generacional. Esta pérdida de valioso capital humano ha generado una fuerte preocupación entre las autoridades, razón por lo cual están evaluando impulsar el desarrollo de un Programa de Bienestar Laboral, tendiente a explorar los intereses motivacionales y promover mejores condiciones de calidad de vida laboral. Es sustento motivacional de esta tesis, contribuir a fortalecer el desarrollo del mencionado programa, a partir de reconocer las particularidades que adquiere el contrato psicológico, poniendo énfasis en las diferencias identificadas entre las expectativas y las realidades percibidas por la organización; así como por los miembros de la Generación Y que trabajan en ella. Esto dará lugar a un mejor vínculo ocupacional de estos trabajadores con la organización, en función de poder reconocer sus áreas de interés; para sobre ello consolidar una política de recursos humanos que, con enfoque en mejorar la calidad de vida laboral y de curso a iniciativas que promuevan incentivos para la retención del capital humano.
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    El cumplimiento normativo en su posible relación con la aversión al riesgo, toma de decisiones, sesgos cognitivos
    ( 2022-11-1) Gedvillo, Matías Alejandro
    El presente trabajo pretende investigar si el cumplimiento normativo se encuentra relacionado al tipo de toma de decisiones es sus dos variantes racional o intuitivo, los sesgos cognitivos y la aversión al riesgo; e indagar si la satisfacción laboral se presenta asociada a alguna de las variables. Se administró una encuesta donde 148 participantes declararon el grado de cumplimiento respecto a normas sociales y laborales, clasificando en alto, medio y bajo para luego indagar la preferencia sobre la toma de decisiones, la presencia de sesgos cognitivos y el grado de aversión al riesgo, también clasificados en alto, medio y bajo, interrogando si aquéllos que toman decisiones racionales, con mayor aversión al riesgo y menor presencia de sesgos cognitivos serían los que estarían comprendidos en el mayor cumplimiento de normas sociales y laborales. No se hallaron relaciones entre las variables propuestas, excepto en la relación entre sesgo cognitivo y toma de decisiones, lo cual era esperable dadas las correlaciones confirmadas por Kahneman y Tversky (1973). La variable independiente género con respecto aversión al riesgo tampoco mostró correlaciones, las cuales se observaron en dos estudios pretéritos donde las mujeres presentaban mayor aversión con respecto a los hombres. Se observaron correlaciones significativas entre aversión al riesgo, área de trabajo y satisfacción laboral
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    Compromiso organizacional y satisfacción laboral frente a la renuncia silenciosa
    ( 2024-9) González, Diego
    El presente estudio se enfoca en investigar la relación entre la satisfacción laboral, el compromiso organizacional y su influencia sobre la renuncia silenciosa en empleados de la sede central de un organismo estatal. Se emplea un enfoque cuantitativo de tipo correlacional y de diseño transversal. La investigación busca confirmar la hipótesis de que los empleados con intención de rotación laboral muestran niveles bajos de satisfacción laboral, independientemente de su grado de compromiso organizacional. Se utilizó un muestreo no probabilístico de tipo intencional o por conveniencia, permitiendo la participación voluntaria de los empleados mediante un cuestionario anónimo. A través del análisis de los datos, se ha corroborado que la satisfacción laboral actúa como un factor crucial en la retención de empleados, mientras que el compromiso organizacional, aunque influyente, desempeña un rol complementario. Los hallazgos destacan que los empleados con altos niveles de satisfacción laboral presentan una menor intención de rotación, lo que confirma la hipótesis planteada. En este sentido, los resultados de este estudio proporcionan una comprensión más profunda de las relaciones entre estos factores clave en el contexto laboral de la sede central del organismo estatal investigado