El siguiente trabajo de investigación muestra a una institución de gestión privada de la provincia de Buenos Aires (Argentina) y a su director en el desarrollo organizacional de las clases virtuales del nivel secundario. El objetivo de este estudio es determinar cómo fue la gestión del director durante las clases virtuales del ciclo lectivo 2020. Para ello se realizó una investigación cualitativa, exploratoria, descriptiva, a través de la realización de una entrevista y encuestas con preguntas abiertas y cerradas, en una muestra en la que participaron docentes y el directivo. Del análisis de la información obtenida vemos que los docentes de la institución reconocen la falta de capacitación y los problemas en la organización de la gestión. Estos indicadores fueron relevantes en la observación de la dinámica de las clases, incluso las respuestas recibidas muestran la falta de motivación de los alumnos frente a esta modalidad. Se reconoce el uso de las herramientas interactivas y el diseño de estrategias innovadoras durante las clases virtuales en el ciclo lectivo 2020, adoptado por la institución, bajo el criterio normativo de una política educativa nacional.