Bienestar psicológico y calidad de vida laboral en empleados de call center de Buenos Aires
Bienestar psicológico y calidad de vida laboral en empleados de call center de Buenos Aires
| dc.contributor.author | Nardi, Noelia Magalí | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-31T16:06:48Z | |
| dc.date.available | 2026-07-31T16:06:48Z | |
| dc.date.issued | 2023-8 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo se enfocó en el bienestar psicológico y la calidad de vida laboral de empleados de call center en la provincia de Buenos Aires (Argentina), analizando si las condiciones laborales son adecuadas y qué factores las afectan. La muestra estuvo conformada por 150 empleados mayores de 18 años: 118 mujeres y 32 hombres. Se aplicaron un cuestionario sociodemográfico ad hoc, el Inventario de Respuestas Escala de Bienestar Psicológico para Adultos (Casullo, 2002) y la Escala de Calidad de Vida Laboral (ECVL) (Martínez Yllescas, 2019). Este estudio cuantitativo, no experimental, de tipo correlacional y corte transversal, permitió confirmar la hipótesis principal: la calidad de vida laboral y el bienestar psicológico guardan una correlación directa | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uai.edu.ar/handle/123456789/5082 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.subject | bienestar psicológico | |
| dc.subject | calidad de vida laboral | |
| dc.subject | empleados | |
| dc.subject | call center | |
| dc.subject | satisfacción laboral | |
| dc.title | Bienestar psicológico y calidad de vida laboral en empleados de call center de Buenos Aires | |
| dc.type | TRABAJOF | |
| uai.degree | LICENCIADO EN PSICOLOGIA | |
| uai.director | Chapuis, Valeria Natalia | |
| uai.director | Justo, María Milagros | |
| uai.institution | Universidad Abierta Interamericana |