Viñetas sobre ciberostracismo : efectos emocionales y cognitivos en jóvenes de 15 a 30 años

Abstract

El ostracismo o exclusión social (ES) provoca, frecuentemente, emociones y sensaciones negativas, alteraciones en las necesidades básicas de pertenencia, autoestima, sentido de la existencia y control, como, además, altos niveles de agresividad y hostilidad frente a situaciones neutras. Los efectos de la ES se extendieron al rechazo provocado por las redes sociales, fenómeno denominado ciberostracismo (CO). Objetivo: Evaluar si la lectura de relatos sobre ciberostracismo provoca efectos emocionales y cognitivos similares a las experiencias reales, atribuyéndolos a ese fenómeno y no a las características particulares de los sujetos. Participantes: la muestra se conformó por 303 personas de diversos géneros, de entre 15 y 30 años, la cual se dividió en dos grupos en función de la viñeta presentada aleatoriamente: ciberostracismo (n=153) vs ciberinclusión (n=150). Instrumentos: cuestionario sociodemográfico, escala de agresividad, escala de necesidad de pertenencia, viñetas de inclusión y exclusión (ad hoc), escala de satisfacción de las necesidades básicas fundamentales, cuestionario estado de ánimo, cuestionario de frustración y el cuestionario de pares asociados. Procedimiento: los protocolos autoadministrados en formato Google Forms se distribuyeron en forma virtual (con acceso de manera aleatoria), a través de distintas redes sociales, así como a distintos grupos de whatsapp. Resultados: Se observó que las personas expuestas a situaciones de exclusión en forma indirecta, a través de la lectura de viñetas, perciben un malestar psicológico inmediato de un modo similar a los eventos reales en relación con aspectos emocionales, sin embargo, no fue así en aspectos cognitivos. Conclusión: Estos resultados podrían tener un correlato aplicado significativo, desarrollando en los distintos ámbitos pertinentes herramientas de afrontamiento ante la exclusión, con el objeto de disminuir o mitigar el impacto que generan en los usuarios