El diseño universal en videojuegos y la experiencia de usuario de personas con discapacidad auditiva

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar cómo el diseño de un videojuego accesible, complementado mediante herramientas visuales y retroalimentación háptica, puede influir en la experiencia de juego de personas con discapacidad auditiva. Para ello, se desarrolló un prototipo de videojuego de plataformas en Unity que puede reemplazar y/o complementar la información sonora tradicional por señales visuales claras, subtítulos contextualizados, indicadores de peligro mediante colores e iconografía, y vibración del joystick como apoyo complementario. El estudio se llevó a cabo mediante pruebas de usuario realizadas con una muestra reducida de seis participantes con distintos grados de discapacidad auditiva, entre ellos personas con sordera profunda e hipoacusia. Durante las sesiones, se observaron variables relacionadas con el desempeño, la comprensión de las mecánicas, el nivel alcanzado, la capacidad de adaptación a los controles y las percepciones subjetivas de accesibilidad, inmersión y satisfacción general. Posteriormente, se recolectaron testimonios y respuestas cualitativas a través de entrevistas y formularios. Los resultados obtenidos permitieron identificar una tendencia positiva respecto al uso de señales visuales y estímulos hápticos como herramientas efectivas para mejorar la comprensión de eventos importantes dentro del videojuego. La mayoría de los participantes valoró positivamente la presencia de iconos de alerta, subtítulos, colores distintivos y vibraciones, considerándolos elementos útiles para interpretar situaciones que normalmente dependerían del sonido. Los usuarios con experiencia previa en videojuegos lograron adaptarse más rápidamente a las mecánicas propuestas y obtuvieron mejores desempeños generales. Sin embargo, las limitaciones vinculadas al diseño de la interfaz y a las diferencias individuales entre usuarios, evidenciaron oportunidades de mejora para alcanzar accesibilidad y experiencia de juego más configurables y adaptables a distintos perfiles de usuarios con discapacidad auditiva.