El proceso de convertirse en… ágiles

Abstract

Las metodologías ágiles se están imponiendo en los procesos de gestión, principalmente del desarrollo de software, como respuesta a deficiencias de otros métodos más deterministas. Parten de los valores y principios del manifiesto ágil, evolucionan demandas y soluciones a través del esfuerzo colaborativo de equipos multifuncionales y autorganizados. Estas prácticas nacen con la finalidad de aportar eficiencia de costos, tiempos y contenidos. Sin embargo, a veinte años vista, los resultados estadísticos no arrojan una mejora sustantiva de estas variables. El objetivo de este estudio es determinar si el enfoque centrado en la persona, de Carl Rogers, podría ser un factor diferencial en estos equipos de trabajo ágiles. Con este fin, la pregunta de investigación es la siguiente: ¿Los individuos que transiten por un “proceso de convertirse en personas”, de la manera que lo entiende Rogers, tienen más probabilidades de ser agentes promotores de mejores resultados dentro del paradigma ágil? En este contexto, la natural tendencia de las personas hacia el crecimiento y la adaptación se favorece en un espacio de aprendizaje significativo e intercambio creativo. La pregunta se responde a través de una revisión teórica de los postulados ágiles a la luz de la teoría de la personalidad de Rogers. Se indaga cómo un enfoque experiencial centrado en la persona puede aportar a la eficiencia de estas prácticas adaptativas. Los resultados indican que son esperables consecuencias positivas en la productividad y el desarrollo de recursos humanos. Teniendo esto en cuenta, se recomienda integrar las relaciones de ayuda rogerianas dentro de las nuevas metodologías de trabajo. Asimismo, se podría analizar la conveniencia de incluir en los programas de estudio de las carreras con orientación organizacional este enfoque centrado en las personas