Clima organizacional y satisfacción laboral en una consultora de RR.HH.

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general identificar cuál es la relación existente entre el clima organizacional y la satisfacción laboral dentro de una consultora de recursos humanos (RR.HH.). Se tomó como muestra a 60 empleados. En cuanto al sexo, 43 eran mujeres y 17 hombres. Respecto a la edad, 13 colaboradores tenían entre 18 y 25 años, 34 de ellos entre 26 y 35 años y 13 más de 35 años. De los cuales, 18 eran padres y 42 aún no. De acuerdo con el tiempo trabajando en la consultora, 24 sujetos tenían menos de un año de antigüedad, 21 entre uno y tres años, y 15 tenían más de tres años. En relación con el área de trabajo 16 se desempeñaban en la recepción y/o administración de personal, 17 en selección de personal, 6 en liquidación y/o facturación, 4 en administración y proveedores, 1 en marketing, 6 en datos y soporte, 1 en supervisión de trabajos y/o servicios, 2 en el área comercial, 4 en puestos gerenciales y 3 en otros cargos (salud, y desarrollo humano). Se administraron algunas preguntas cerradas y dos encuestas, entre ellas el cuestionario de clima organizacional adaptado por Rhomao Diego Barriga Rodríguez y la escala general de satisfacción de Warr, Cook y Wall. A través de los resultados obtenidos se logró concluir que, existe una correlación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral; es decir, a mayor nivel percibido de clima organizacional, también es mayor el nivel de satisfacción laboral que perciben los colaboradores. Es necesario conservar un clima organizacional adecuado para que los empleados se sientan satisfechos y así, mejoren su compromiso con su trabajo y con la consultora