Aplicación de estrategias de marketing en el sector de salud mental en Rosario : estudio de caso de Red Psicoterapéutica

Abstract

En esta investigación proponemos resolver la incógnita de la comercialización de los servicios de salud mental en la ciudad de Rosario para explotar el contexto actual de pandemia en el cual dichos servicios experimentan cierto aumento en su consumo. Para esto, estudiamos el caso de Red Psicoterapéutica Rosario desde un análisis interno y externo con la finalidad de entender el funcionamiento y las ventajas competitivas de la empresa y la manera de actuar de esta en el mercado que participa aprovechando las oportunidades que le ofrece y anticipándose a las amenazas de este. Toda la información la relacionamos con la entrevista realizada al director de la institución, con la encuesta hecha a los clientes de los servicios de salud mental, con el material bibliográfico y análisis documental web y con las matrices que nos permiten delimitar los primeros lineamientos estratégicos. Tras realizar dicho análisis, presentamos y planteamos diferentes objetivos comerciales con el motivo principal de aumentar las ventas de los servicios que presta la empresa explotando las oportunidades que le ofrece el mercado, y consecuentemente, posicionar la marca como líderes y referentes en salud mental en la ciudad. Sin embargo, es fundamental que la empresa modifique su estructura general e incorpore un departamento comercial que se encargue de controlar las estrategias y cursos de acción planteadas que permiten cumplir con los objetivos ya expuestos