El conflicto en la Terminal Puerto Rosario durante el año 2021 : determinación de la perspectiva de los actores sobre su impacto, EC

dc.contributor.author Morzán, Jesica Paola
dc.date.accessioned 2023-06-11T17:09:22Z
dc.date.available 2023-06-11T17:09:22Z
dc.date.issued 2022-8-19
dc.description.abstract El presente estudio se propuso indagar sobre los conflictos entre personas dentro de la organización empresarial Terminal Puerto Rosario (provincia de Santa Fe, Argentina). Para ello se buscó observar (determinar) los conflictos que aparecieron con mayor frecuencia, los motivos de su aparición, las estrategias de resolución y los modos en que éstos afectaron a la empresa durante el año 2021, considerando la perspectiva de superiores y operarios. Para la recolección de datos y alcanzar estos objetivos se diseñaron dos entrevistas semiestructuradas con preguntas de respuestas cerradas y abiertas. Una se aplicó a los subordinados y otra a los jefes. Se ha podido detectar que los conflictos que aparecieron con mayor frecuencia durante el año 2021 son los motivados por los problemas de comunicación, las personalidades incompatibles y la falta de claridad en las normas y políticas de la empresa. Los conflictos afectan personalmente a los involucrados, pero, sobre todo, tienen consecuencias negativas para la organización empresarial, manifestándose en un menor rendimiento del personal
dc.identifier.uri https://repositorio.uai.edu.ar/handle/123456789/1367
dc.language.iso es
dc.subject conflicto laboral
dc.subject organización empresarial
dc.subject rendimiento laboral
dc.subject comunicación interna
dc.subject percepción
dc.subject gerente
dc.subject empleados
dc.title El conflicto en la Terminal Puerto Rosario durante el año 2021 : determinación de la perspectiva de los actores sobre su impacto, EC
dc.type TRABAJOF
uai.degree LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
uai.director Carrancio, Magdalena
uai.institution Universidad Abierta Interamericana
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