Inteligencia emocional y estrategias de afrontamiento en personal del Servicio Penitenciario Federal de Marcos Paz

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar y describir la relación entre la Inteligencia Emocional y las Estrategias de Afrontamiento, en el personal del Servicio Penitenciario Federal de Marcos Paz, provincia de Buenos Aires (Argentina). Se tomó una muestra no probabilística intencional conformada por 86 participantes que representan a trabajadores del Servicio Penitenciario Federal (SPF), a quienes se contactó de manera online a través de la plataforma Google Forms, debido al contexto de aislamiento social preventivo obligatorio producto de la pandemia covid-19. A los mismos, se les administró un cuestionario sociodemográfico y dos instrumentos: TMMS (Escala Rasgo de Metaconocimiento Emocional), esta levemente basado en el modelo original de Salovey y Mayer y adaptada al español por Fernández-Berrocal (2004) y el Inventario de Respuestas de Afrontamiento en Jóvenes- CRI-Y (Moos, 1993, 1995; adaptación argentina: Ongarato, de la Iglesia, Stover & Fernández Liporace, 2009). En el contexto del SPF los agentes están relacionándose durante toda su jornada con los residentes allí alojados, por lo que realizan un esfuerzo cognitivo y conductual constantemente ante demandas externas (ambientales, estresores) o internas (estado emocional), las cuales son evaluadas como algo que excede los recursos de la persona. A dichos esfuerzos se lo ha acordado denominar estrategias de afrontamiento (Lazarus y Folkman, 1984). Los resultados hallados reflejaron la falta de vínculo entre las dimensiones psicológicas Inteligencia Emocional y las Estrategias de Afrontamiento, por lo que la hipótesis inicial es refutada