Desgaste profesional (Burnout) en la modalidad de teletrabajo : un estudio realizado con trabajadores que pasaron a esta modalidad durante la pandemia

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo describir los niveles de desgaste profesional de los trabajadores que pasaron a la modalidad de teletrabajo durante la pandemia y no retornaron a la presencialidad. Los datos se obtuvieron desde julio a septiembre del año 2022 y la muestra estuvo conformada por N= 80 trabajadores de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (63.7%; n=51) y la provincia de Buenos Aires (36.3%; n=29) (Argentina). Se utilizó el Inventario de Burnout de Maslach [MBI] (Maslach y Jackson, 1981) en su versión adaptada por Seisdedos (1997), y un cuestionario de variables sociodemográficas construido para responder a los objetivos del estudio. Se observó que la mayor parte de la muestra registra altos niveles de agotamiento emocional (63.7%) y de despersonalización (56.3), mientras que, el nivel de realización personal (51.2%) fue, en mayor medida, bajo. También se observaron diferencias en función de algunas variables sociodemográficas. En primer lugar, quienes llevaban más tiempo trabajando en la modalidad remota registraron mayores niveles de agotamiento emocional. En segundo lugar, las personas que no realizaban actividades o pasatiempos presentaron mayor agotamiento emocional, mayor despersonalización y menor realización personal