Inteligencia emocional y calidad de vida en trabajadores de la salud y trabajadores administrativos en Buenos Aires

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la Inteligencia emocional (IE) y la Calidad de vida profesional (CVP) en personal de salud y administrativos de un centro del sector público de Buenos Aires (Argentina). Fue realizado en una muestra representativa de 60 trabajadores de la salud y administrativos con más de tres años de experiencia dedicada a las instituciones del Ministerio de Salud. Se utilizó la escala rasgo de metaconocimiento emocional [TMMS-24] y la escala de calidad de vida profesional [CVP-35]. Se implementó un diseño de investigación de alcance correlacional con muestreo no probabilístico y temporalidad transversal. Los resultados obtenidos en lo concerniente a la IE se asocian con mayores niveles de CVP. Se encontraron diferencias entre los grupos de estudio siendo mayor las motivaciones intrínsecas y las cargas en el trabajo en los trabajadores del sector de salud en comparación a los administrativos. En cuanto a los análisis de las variables sociodemográficas, se encontró que los hombres perciben más apoyo directivo que las mujeres y en relación a la edad cuanta más edad posea un sujeto mayor será su calidad de vida. Respecto de los administrativos se observó que, a mayor antigüedad en años de trabajo, mayor percepción del apoyo directivo y mejores motivaciones intrínsecas. En lo relacionado al personal de salud a mayor antigüedad en años de trabajo, mayor reparación emocional. En este mismo grupo se encontró un nivel más alto de educación que implica la atención emocional y la percepción de mayores cargas en el trabajo. Se observó, que el desarrollo de la inteligencia emocional contribuye a la adecuada interpretación de los eventos que se nos presentan en la vida laboral