Satisfacción laboral e inteligencia emocional en trabajadores del AMBA

Abstract

La presente investigación fue cuantitativa de tipo descriptivo – correlacional. Se propuso conocer la relación entre la satisfacción laboral y la inteligencia emocional en trabajadores del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) (Argentina). La muestra fue tomada durante los meses de agosto y septiembre del 2023 y fue conformada por N= 149 sujetos, con edades comprendidas entre los 20 y 72 años (M=34,21; DT=12,62). Todos ellos residentes de la zona del AMBA. Se evaluó la satisfacción laboral mediante la Escala General de Satisfacción [OJS] (Warr et al., 1979) en su adaptación al español de Pérez Bilbao y Vega Fidalgo (1995) y la inteligencia emocional a través del Trait Meta-Mood Scale-24 [TMMS-24] (Salovey et al., 1995) en su versión española realizada por Fernández-Berrocal et al. (2004). Además, se administró un cuestionario para las variables sociodemográficas adecuadas a los objetivos de la investigación. Los sujetos respondieron a estos cuestionarios mediante Google Forms de forma individual y autoadministrada. Los datos recibidos se analizaron con el software IBM-SPSS versión 25. Las puntuaciones arrojaron los siguientes resultados: Se halló una correlación estadísticamente significativa entre factores intrínsecos con claridad emocional y reparación emocional. Además, factores extrínsecos también correlacionó de esa manera con las dos subdimensiones de inteligencia emocional mencionadas anteriormente, además de atención emocional. En cuanto a las variables sociodemográficas, se halló una relación estadísticamente significativa que señala que los hombres han tenido puntuaciones más elevadas que las mujeres en la subdimensión reparación emocional. Por último, se observaron diferencias estadísticamente significativas entre atención emocional y reparación emocional con respecto a la variable formato de trabajo. También ocurre esto con factores intrínsecos, de satisfacción laboral. En ambos casos, las personas con al menos una modalidad de trabajo autónoma/freelancer o mixta, han tenido puntuaciones más elevadas