Los derechos humanos del consumidor en el siglo XXI

Abstract

El estudio aborda la necesidad de garantizar la protección de los derechos humanos del consumidor en el contexto del siglo XXI, destacando la ineficiencia de los sistemas tradicionales para resolver muchas situaciones de consumo. Subraya la importancia de mecanismos judiciales eficaces, accesibles y obligatorios para evitar la impunidad frente a abusos. Además, se resalta el rol del Estado en la regulación técnica de los servicios públicos, promoviendo la inversión y el desarrollo para una gestión eficiente y equitativa. El principio de dignidad humana se vincula con un trato justo, y el acceso universal al consumo debe estar basado en la no discriminación, considerando a los sectores vulnerables. Finalmente, se sostiene que los servicios públicos, al ser universales, generan derechos de acceso y garantías fundamentales para todos los ciudadanos.