Propuesta de un plan de mejora en los procesos de reclutamiento y selección para la consultora Steinhardt S.A. a partir de los cambios ocurridos durante la pandemia

Abstract

En el presente trabajo se abordarán como temas principales el proceso de reclutamiento y selección de personal, con el fin de analizar cómo se vieron afectados dichos procesos en el contexto de la pandemia originada por el virus Covid-19 en la consultora Steinhartd S.A y cómo abordar dicha situación con el objetivo de proponer un plan de mejora, garantizando el cumplimiento de todas las instancias de los procesos, sin afectar la calidad de este. Para ello, se realizó una investigación de carácter descriptivo, cualitativo, con diseño no experimental, mediante entrevistas al equipo de selección de personal de la consultora, con el fin de efectuar un análisis de la situación actual, y proponer una implementación de plan de mejora. Con sus propuestas, este trabajo busca mejorar el uso de las fuentes y portales de reclutamiento, optimizando su uso, así como también proponer alternativas de reclutamiento y selección relacionando a la empresa con diferentes actores para atraer potenciales candidatos. Siguiendo la misma línea, se establecieron nuevas alternativas de evaluación de los candidatos para que aporten información de valor para la realización de un mejor análisis, obteniendo el perfil que más se ajuste a las necesidades y requerimientos establecidos por el cliente en la definición de la descripción del puesto. Por otro lado, y no menos importante, también se propondrá el uso de nuevas herramientas para la realización de entrevistas y evaluaciones online, que garanticen que se puedan cumplir todas las instancias del proceso con el candidato, sin que se vea afectada la calidad del proceso ante la nueva normalidad.