Falta de acceso a los servicios financieros : las Fintech vs el sistema financiero tradicional : pos pandemia caso Ualá

Abstract

El presente trabajo es un estudio de caso cuali-cuantitativo que analiza la falta de acceso que tienen las personas a los sistemas financieros tradicionales, cuáles son sus causas y consecuencias. La pandemia de COVID-19 y el aislamiento generaron un escenario de condiciones únicas para que miles de personas se volcaran al uso de medios electrónicos de pago y comenzaran a dar sus primeros pasos en distintas herramientas financieras digitales, rompiendo paradigmas culturales muy arraigados en torno al uso de dinero en efectivo. El grado de informalidad en la economía argentina se presenta como una barrera de entrada al sistema financiero. En este sentido, se observan los cambios producidos en las Fintech a partir de la pandemia generada por el COVID-19. En particular se procuró analizar el impacto de las diferentes acciones desarrolladas por Ualá en la inclusión financiera de las personas en Argentina, a través de la eliminación de distintas barreras que limitan tanto el acceso como el uso (oferta y demanda) de productos financieros