La comunicación en las organizaciones y su impacto en la rentabilidad : estudio de caso realizado en Alberto Berardi S.A.- CIFAS, período enero 2023 - junio 2023 : analizar como la comunicación en las organizaciones impactan en sus ganancias : visualizar los costos directos e indirectos de la comunicación

Abstract

El objetivo de este estudio de caso es resaltar la importancia de la comunicación en las organizaciones y su impacto en la rentabilidad de la organización llevando, así la comunicación a una perspectiva cuantitativa. A menudo, las empresas contratan consultoras o implementan estándares y sistemas de gestión para mejorar la comunicación. Sin embargo, estas prácticas suelen ser adoptadas principalmente por grandes organizaciones con matriz en otros países, que están a la vanguardia en habilidades blandas. Pero en nuestro país, la mayoría de las empresas son Pymes, donde los directivos desempeñan múltiples roles y se busca generar la continuidad con un cambio generacional. Este estudio de caso será realizado en una empresa clasificada como, pequeñas y medianas empresas (PyMES). Buscando como objetivo demostrar cómo una adecuada planificación y definición de la estructura organizativa, así como la comunicación como un objetivo estratégico, pueden tener un impacto tangible en la rentabilidad de la empresa. Las PyMES tienen su enfoque en aspectos como la productividad, los clientes, las alianzas comerciales y el contexto económico, es decir, en todo lo que se pueda cuantificar. En este sentido, los contadores, aunque tienen una sólida formación para analizar el contexto general de una organización a nivel micro y macro, no siempre cuentan con la preparación necesaria para abordar el análisis integral de la comunicación en las organizaciones.