Relaciones públicas e innovación tecnológica : estrategias para potenciar la comunicación interna en el Hospital General de Niños Pedro de Elizalde

Abstract

La comunicación interna en instituciones públicas de salud es un componente esencial para el funcionamiento efectivo y la cohesión organizacional. Este estudio se enfoca en el Hospital General de Niños Pedro de Elizalde, uno de los centros pediátricos más antiguos y relevantes de Argentina. A través de una investigación descriptiva que combina encuestas y entrevistas con el personal, se busca diagnosticar la situación actual de la comunicación interna, identificando tanto sus fortalezas como las áreas que requieren mejoras significativas. Los resultados evidencian la necesidad de fortalecer la participación y el diálogo bidireccional, mejorar la percepción de los canales existentes, y alinear la comunicación con los valores organizacionales. Se propone un plan estratégico de comunicación interna que incluye la implementación de herramientas tecnológicas, la optimización de mensajes clave y la promoción de una cultura colaborativa y de pertenencia