Carga mental del trabajo y satisfacción laboral en teletrabajadores del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA)

Abstract

El presente estudio, cuantitativo de tipo descriptivo-correlacional, tuvo como objetivo relacionar la Carga Mental de trabajo y la Satisfacción Laboral en teletrabajadores. La muestra se tomó durante el período de septiembre a noviembre del año 2022 y estuvo conformada por N=119 participantes con edades comprendidas entre 19 y 60 años (M=37.50; DT=9.06; Mediana=38) que residían en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA, Argentina). Para la recolección de datos se implementó un cuestionario de información sociodemográfica diseñado para responder a los objetivos del estudio, la Escala subjetiva de carga mental de trabajo [ESCAM] (Rolo González et al., 2009) y la Escala de satisfacción laboral genérica (Mac Donald & Mac Intyre, 1997) en su versión adaptada para población argentina por Salessi y Omar (2016). Los participantes respondieron los cuestionarios en forma individual y auto administrado, los datos recolectados se analizaron con el software IBM-SPSS versión 26. Los resultados indican que la carga mental de trabajo se vincula negativamente con la satisfacción laboral de los teletrabajadores. Asimismo, se encuentran diferencias estadísticamente significativas según el género, observando que las mujeres presentan mayor carga mental de trabajo por demandas cognitivas y complejidad de la tarea, características de la tarea y consecuencias en la salud, mientras que, los hombres presentan mayor satisfacción laboral. Otras diferencias significativas se hallaron según si los sujetos tenían hijos/as, la modalidad de trabajo (solo virtual o mixta), si tenían personal a cargo, si cumplían horas extra y según la cantidad de horas de trabajo diarias.