Ciudadanía digital : una oportunidad para disminuir las desigualdades en la comunidad Las Chacritas

Abstract

Resulta ampliamente conocida la definición de brecha digital asociada a las desigualdades que tienen las personas según el nivel de acceso a la información y comunicación mediadas por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en adelante TIC. No tiene la misma suerte la conceptualización del término ciudadanía digital, pues presenta varios enfoques que van desde la responsabilidad de los usuarios dentro de la aldea digital hasta el empoderamiento de los ciudadanos en comunidades híbridas. Mediante los diversos análisis que se llevarán adelante en esta tesis, surgirá el concepto de ciudadanía digital asociado a los derechos humanos. Si además se vincula esta última concepción con la de brecha digital, se puede inferir rápidamente que las comunidades emergentes son las más vulneradas para lograr el libre ejercicio de su ciudadanía digital. Esta tesis correspondiente a la Maestría en Tecnología Educativa se enmarca en la elaboración de un proyecto de intervención, construyendo un artefacto que consta de un Dispositivo de Capacitaciones mediadas por TIC destinada a actores sociales de la comunidad Las Chacritas, Monte Grande, provincia de Buenos Aires (Argentina). Dichas capacitaciones se dieron en un contexto no formal con modalidad virtual con la creación de un campus de acceso permanente y gratuito. Además, se realizaron talleres presenciales en el espacio facilitado por el Centro Asistencial Las Chacritas y el Comedor Los Pekes de San Jorge. El reto comienza con el diagnóstico de las necesidades de la comunidad emergente en cuestión y, a partir de allí, la elaboración de diversos módulos orientados al desarrollo de emprendimientos y el uso de herramientas digitales, a la búsqueda de empleo en plataformas virtuales y a la gestión de trámites vinculados con la seguridad social en ventanilla electrónica. Todos estos aspectos serán tomados como una oportunidad para disminuir las desigualdades que poseen los ciudadanos de Las Chacritas. El artefacto propuesto es escalable a otros proyectos de ciudadanía digital, tanto dentro como fuera de la comunidad Las Chacritas, previo diagnóstico situacional. Las trayectorias formativas presentadas se basan en el enfoque de derechos humanos de ciudadanía digital llevado adelante con un proceso de enseñanza situado en la realidad de la comunidad.