Diseño, implementación y evaluación de un dispositivo de formación para el desarrollo de competencias digitales en personas adultas mayores con énfasis en la vida cotidiana y la ciudadanía digital en un contexto de educación no formal

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar, implementar y evaluar un dispositivo de formación orientado al desarrollo de competencias digitales en personas adultas mayores en un contexto de educación no formal. La experiencia se desarrolló entre noviembre de 2025 y febrero de 2026 con un grupo de diez mujeres residentes del Hogar Anselmo Rojo de San Miguel de Tucumán, Argentina. El estudio adoptó un enfoque cualitativo y se configuró como un estudio de caso con intervención organizado a partir del modelo ADDIE. El dispositivo abordó el funcionamiento del teléfono celular, la comprensión de Internet, la identidad digital, el uso de aplicaciones, la seguridad en entornos digitales y la inteligencia artificial generativa, mediante estrategias pedagógicas accesibles, acompañamiento personalizado y actividades prácticas situadas. La evaluación se construyó a partir de la triangulación entre una matriz cualitativa de evaluación individual, el diario de campo y una entrevista oral grupal final. Los resultados evidenciaron avances en la comprensión del entorno digital, el desarrollo progresivo de la autonomía y el fortalecimiento de la confianza. El hallazgo más significativo fue el desplazamiento del foco desde el uso instrumental hacia la comprensión del entorno digital como condición para el desarrollo de la autonomía. El trabajo aportó un dispositivo formativo situado, documentado y transferible, con orientaciones pedagógicas adaptables a otros contextos de formación digital con personas adultas mayores.