Apoyo organizacional percibido y bienestar psicológico laboral en teletrabajadores en contexto de aislamiento social, preventivo y obligatorio

Abstract

La presente investigación tiene como propósito conocer la relación entre el apoyo organizacional percibido, entendiéndolo como las creencias globales con respecto al grado en el cual el empleador valora las colaboraciones de sus empleados y se preocupa por su bienestar y el bienestar psicológico laboral, definido, como un estado emocional positivo, que resulta de la percepción de las experiencias laborales de cada persona. Esta relación estuvo enmarcada en el contexto de Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio (ASPO) dictado por el Poder Ejecutivo Nacional (Argentina), que se sucedió a partir de marzo de 2020, a consecuencia de la pandemia de covid-19. La muestra estuvo conformada por 100 teletrabajadores de una empresa de retail, pertenecientes a distintos sectores de esta. El diseño de la investigación corresponde a una metodología cuantitativa, de tipo no experimental, transversal y descriptiva. A los participantes se les administró un cuestionario sociodemográfico, el cuestionario de bienestar laboral general y el cuestionario de apoyo organizacional percibido (Eisenberger et al., 2011). Los resultados obtenidos establecieron que la hipótesis planteada, que sostenía que el apoyo organizacional en el contexto de ASPO se encuentra relacionado positivamente con el nivel de bienestar psicológico laboral en teletrabajadores, fue confirmada, ya que se encontraron relaciones significativas entre el apoyo organizacional percibido y las escalas de afectos, desgaste y alienación. En el caso de la primera escala mencionada, las relaciones fueron positivas, mientras que para las restantes fueron negativas. Por ende, a mayor apoyo organizacional percibido, existe mayor nivel de afectos, menor nivel de desgaste, alienación, y viceversa