Satisfacción laboral : estudio de su relación con variables directas y mediadoras

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo conocer los efectos de la personalidad al introducirla como posible variable mediadora en la relación entre la satisfacción laboral e inteligencia emocional. Para la recolección de datos se tomaron 70 trabajadores (26 varones y 44 mujeres) de la ciudad de Formosa, provincia de Formosa (Argentina) que se desempañan en distintos ámbitos y oficios, para obtener una muestra lo suficientemente representativa. A cada participante se le administró una serie de cuestionarios para evaluar cada uno de los constructos: satisfacción laboral (Omar & Salessi, 2016); inteligencia emocional (Omar, et al., 2014) y personalidad (Omar, 1988), en el cual se evaluaron los niveles de extraversión y neurotismo. Los dos primeros fueron valorados según una escala tipo Likert con 5 opciones de respuesta; mientras que las dimensiones de la personalidad fueron valoradas con el formato clásico de opción forzada. Los resultados obtenidos demuestran la existencia de una relación significativa entre la satisfacción laboral e inteligencia emocional de los trabajadores que componen la muestra. Sin embargo, no se ha podido verificar el papel mediador de las dimensiones de extraversión y neurotismo al introducirlas en esta relación. No obstante, se pretende generar una apertura hacia nuevos estudios de segunda generación que aborden la influencia de la inteligencia emocional en la satisfacción laboral, introduciendo como variable mediadora a la personalidad. Finalmente, se discuten los resultados y se analizan las fortalezas y limitaciones de la investigación