Más allá del bisturí : cómo la gestión de calidad transforma la seguridad del paciente

Abstract

La seguridad del paciente en el ámbito quirúrgico constituye un eje fundamental dentro de los sistemas modernos de salud, especialmente en instituciones que adoptan sistemas de gestión de calidad. Este trabajo analiza la relación entre dichos sistemas y las prácticas de seguridad en un centro quirúrgico certificado. Objetivo: Analizar los beneficios del sistema de gestión de calidad en relación con la seguridad del paciente según los técnicos e instrumentadores de un sanatorio privado de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina. Materiales y métodos: Estudio cualitativo, descriptivo, prospectivo y transversal, con muestreo no probabilístico y accidental. La población estuvo conformada por 21 técnicos instrumentadores y licenciados en instrumentación quirúrgica de un sanatorio privado de CABA en diciembre de 2025. Se utilizó un cuestionario anónimo, cerrado y de respuesta múltiple para la recolección de datos. El análisis se realizó mediante tablas de frecuencia y gráficos. Resultados: El estudio evidenció que el 90,5 % de los encuestados considera muy importante la implementación de sistemas de gestión de calidad, mientras que el 100 % afirmó que la monitorización del paciente es esencial para la seguridad quirúrgica. Asimismo, se observó un 100 % de cumplimiento en la marcación del sitio quirúrgico y un 100 % indicó que los reportes de incidentes generan mejoras en la práctica. No obstante, el 57,1 % declaró no participar en auditorías internas y el 57,1 % no realiza trazabilidad de aparatología, lo que revela áreas críticas a fortalecer. En conjunto, los datos muestran altos niveles de adhesión a las prácticas seguras, pero también la necesidad de optimizar procesos institucionales clave. Conclusión: La implementación del sistema de gestión de calidad demostró un impacto significativo en la seguridad del paciente, reflejado en la adherencia del personal a los procedimientos esenciales del entorno quirúrgico. El equipo valoró de manera positiva la utilización de protocolos y reconoció su influencia directa en la prevención de errores y en la mejora continua de la práctica asistencial. También se identificó una actitud favorable hacia la cultura de seguridad y la importancia del trabajo coordinado. No obstante, surgieron aspectos institucionales que requieren fortalecimiento, especialmente en lo referente a auditorías internas, trazabilidad y procesos de retroalimentación. Estos hallazgos permiten visualizar un escenario con bases sólidas, pero aún con oportunidades de ajuste. En conjunto, la investigación evidencia un sistema funcional que necesita consolidar ciertos procesos para alcanzar un nivel óptimo de seguridad quirúrgica.