Compromiso, comunicación organizacional y satisfacción con la capacitación en docentes remotos de una empresa argentina en 2023

Abstract

El presente trabajo es producto de una investigación acerca de las relaciones entre el compromiso organizacional, la comunicación y la capacitación de los docentes en una pequeña y mediana empresa de tecnología que provee clases de forma remota para escuelas de Uruguay. Los objetivos incluyen determinar el nivel de compromiso de los docentes con la organización, en general y en cada una de sus dimensiones, su grado satisfacción con la capacitación recibida y con la comunicación dentro de la organización. Asimismo, se busca identificar las relaciones entre estas variables y elaborar recomendaciones para la planificación de acciones que contribuyan a la mejora del compromiso organizacional de los docentes remotos. Se plantea un estudio empírico de carácter exploratorio-descriptivo, ya que se aborda una problemática que no ha sido estudiada previamente en la organización, con una metodología mixta desarrollada en dos etapas. Una primera etapa cuantitativa en la que se aplican tres instrumentos con formato de cuestionario para determinar el grado de compromiso de los docentes con la organización, su nivel de satisfacción con las actividades de capacitación desarrolladas y con diferentes aspectos de la comunicación organizacional. Una segunda etapa cualitativa en la que se toman los resultados arrojados por la encuesta como insumo para la realización de entrevistas a docentes y coordinadores de la organización, a fin de profundizar en aspectos clave del problema. Se utilizan fuentes primarias, a saber, los resultados arrojados por los cuestionarios y las entrevistas semiestructuradas.