Relación entre personalidad y habilidades sociales según niveles de venta en productores de seguros de vida

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo principal determinar la relación entre los rasgos de personalidad y habilidades sociales respecto de los niveles de venta en productores de seguros de vida en Gran Buenos Aires (Argentina). La metodología fue cuantitativa, transversal, descriptiva, no-experimental. Para indagar sobre la personalidad, se aplicó el Big Five Inventory (BFI) adaptado por Castro Solano y Casullo; y con respecto a las habilidades sociales, se utilizó la Escala de Habilidades Sociales (EHS), elaborado por Gisnero. La muestra estuvo constituida por 120 productores de seguros de vida del Conurbano Bonaerense. A partir de los resultados obtenidos se corrobora que el estilo de personalidad neurótico se asocia de manera inversa con la variable niveles de venta y con la escala de habilidades sociales y el coeficiente de relación indica un efecto grande de forma descendente, es decir, que, a mayores niveles de neuroticismo, hay menores niveles de venta, y menores habilidades. A su vez, se observó que el estilo de personalidad extrovertido se asocia de manera directa con las habilidades sociales y con los niveles de venta. Se concluye que la investigación en torno a la relación entre la personalidad y las habilidades sociales de este grupo de trabajadores resulta vital no sólo para la psicología laboral y la selección de personal, sino también para el desarrollo de capacitaciones y cursos que fortalezcan las habilidades sociales y ciertos rasgos de la personalidad de los trabajadores actuales, promoviendo una mejora a nivel individual y social