La gestión de crisis en Molinos Juan Semino

Abstract

Ubicado en la localidad de Carcarañá, en la provincia de Santa Fe (Argentina), Molinos Juan Semino desarrolla sus actividades en el margen del río homónimo y en una de las zonas agroindustriales más importantes del país, tanto en la producción como en la exportación de granos y subproductos. En su planta se localizan todas sus actividades de acopio, producción, generación hidroeléctrica y biogás, administración y comercialización. Desde 1908 se caracteriza por aprovechar las caudalosas aguas del río para la generación de energía hidráulica para su operación. Esta situación generó cierta controversia, ya que la represa hidroeléctrica situada en el Río Carcarañá con la que producen energía eléctrica estaría ocasionando un desequilibrio ambiental en el curso de agua. En este trabajo final no sólo se aborda la historia de esta empresa harinera, sino también se investiga sobre esta situación particular en base a información de diferentes fuentes como un libro con la historia de la empresa, links de internet, entrevistas a stakeholders involucrados, entre ellos medios de comunicación. Tomando este caso se abordan los conceptos de las Relaciones Públicas y adentrándose a la comunicación de crisis. Se analizan posibles issues, estrategias implementadas por la organización mencionada anteriormente frente a los movimientos anti represa de ambientalistas, la afectación a su reputación que le produjeron los medios de comunicación de la región, las opiniones y comentarios de vecinos y afectados de la zona de esta industria, a través de la recabación de datos.